Dasar Privasi Raya88 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

1 Pengenalan

Selamat datang ke Dasar Privasi Raya88. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana Raya88 ("kami", "platform" atau "syarikat") mengumpul, menggunakan, menyimpan, melindungi dan mendedahkan maklumat peribadi anda ("data") apabila anda menggunakan laman web rasmi raya88.onl, aplikasi mudah alih Raya88 serta semua perkhidmatan yang berkaitan.

Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga. Oleh itu, kami berkomited untuk memastikan privasi anda sentiasa dijaga dengan standard tertinggi — bukan sekadar memenuhi keperluan undang-undang, tetapi kerana ia adalah perkara yang betul untuk dilakukan bagi setiap ahli yang mempercayai Raya88.

2 Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

Raya88 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa saluran bergantung pada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah butiran lengkap jenis data yang dikumpulkan:

Kami juga boleh menerima maklumat tentang anda daripada sumber pihak ketiga yang dipercayai, seperti penyedia perkhidmatan pengesahan identiti (KYC), pemproses pembayaran dan rakan kongsi pencegahan penipuan — semata-mata bagi tujuan memastikan keselamatan dan integriti platform.

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Raya88 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan perlu. Berikut adalah senarai lengkap tujuan penggunaan data anda:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan mengurus akaun ahli anda, termasuk proses pengesahan identiti (KYC) yang diwajibkan oleh peraturan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan tepat dan selamat.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tidak sah serta aktiviti mencurigakan yang lain.
• Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik reka bentuk platform, ciri-ciri baharu dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Komunikasi Penting: Menghantar notifikasi transaksi, kemas kini keselamatan akaun, dan maklumat penting berkaitan perkhidmatan Raya88.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan pelaporan kepada pihak berkuasa kawal selia yang berkaitan apabila diperlukan.
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan teknikal dan menyelesaikan sebarang pertanyaan atau aduan yang anda kemukakan kepada pasukan sokongan kami.

4 Perkongsian dan Pendedahan Data

Raya88 tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam situasi-situasi tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi sebahagian maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pemproses Pembayaran: Penyedia perkhidmatan pembayaran seperti DuitNow, FPX dan penyedia e-dompet menerima maklumat transaksi yang diperlukan semata-mata untuk memproses pembayaran anda dengan selamat.
• Penyedia Perkhidmatan KYC: Syarikat pengesahan identiti yang kami gunakan untuk mengesahkan maklumat peribadi anda bagi tujuan pematuhan anti-penipuan dan AML.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: Apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau permintaan sah daripada agensi penguatkuasaan undang-undang.
• Penyedia Perkhidmatan IT: Syarikat teknologi yang menyediakan infrastruktur pelayan, perkhidmatan awan dan sistem keselamatan siber kepada Raya88 — yang semuanya terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

5 Penyimpanan dan Keselamatan Data

Raya88 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan, pemusnahan atau pendedahan yang tidak disengajakan.

Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Raya88.
• Penyimpanan kata laluan menggunakan algoritma pencincangan (hashing) yang kuat — kakitangan Raya88 tidak dapat membaca kata laluan anda.
• Kawalan akses yang ketat mengikut prinsip hak istimewa minimum (least privilege) — hanya kakitangan yang perlu sahaja boleh mengakses data ahli.
• Pemantauan keselamatan masa nyata 24/7 dengan sistem pengesanan pencerobohan automatik.
• Audit keselamatan berkala oleh pakar bebas untuk mengenal pasti dan mengatasi sebarang kelemahan sistem.
• Sandaran data yang kerap dan selamat untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan dalam kes kecemasan teknikal.

Data peribadi anda disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi ia diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini. Selepas akaun ditutup, kami akan menyimpan rekod yang diperlukan untuk tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia sebelum ia dipadamkan dengan selamat.

6 Dasar Kuki (Cookies)

Raya88 menggunakan kuki — fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda — untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan fungsi platform berjalan lancar dan membantu kami memahami cara ahli menggunakan perkhidmatan kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi pengguna dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi laman web.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara ahli menggunakan platform untuk membantu kami meningkatkan prestasi dan kebolehgunaan laman web.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk yang disimpan untuk kemudahan anda.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak trafik dan penggunaan laman web secara agregat dan tanpa nama untuk tujuan penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Namun perlu dimaklumkan bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan sebahagian fungsi platform Raya88.

7 Hak-hak Anda sebagai Pemilik Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan peraturan berkaitan, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh Raya88:

8 Perlindungan Data Kanak-kanak

Platform Raya88 adalah untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak di bawah umur telah dikumpulkan tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

9 Pemindahan Data Antarabangsa

Dalam menjalankan operasinya, Raya88 mungkin memproses atau menyimpan data anda di pelayan yang berada di luar Malaysia. Dalam setiap kes sedemikian, kami memastikan bahawa perlindungan yang setara atau lebih tinggi diberikan kepada data anda, sama ada melalui:

• Perjanjian pemindahan data yang mematuhi keperluan PDPA Malaysia.
• Pensijilan keselamatan antarabangsa yang diiktiraf oleh negara penerima.
• Penilaian perlindungan data yang mencukupi sebelum sebarang pemindahan merentas sempadan dilakukan.

Kami hanya memindahkan data ke negara atau yurisdiksi yang menyediakan tahap perlindungan data yang mencukupi, atau di mana kami telah mengambil langkah-langkah kontraktual yang sesuai untuk melindungi data anda.

10 Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

Raya88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang atau ciri-ciri perkhidmatan baharu yang diperkenalkan.

Sekiranya terdapat perubahan yang ketara kepada cara kami memproses data peribadi anda, kami akan memberitahu anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan kepada akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini mencerminkan tarikh pindaan terkini dibuat. Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.

11 Hubungi Kami Berkenaan Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara Raya88 mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia untuk membantu anda.

Anda boleh menghubungi Pegawai Privasi Data Raya88 melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform Raya88 — cara paling pantas untuk mendapatkan jawapan.
• E-mel Rasmi: [email protected] — untuk pertanyaan privasi yang memerlukan dokumentasi bertulis.

Kami berkomited untuk merespons setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh tidak melebihi 14 hari bekerja dari tarikh pertanyaan diterima. Untuk isu-isu yang mendesak berkaitan keselamatan akaun, sila gunakan saluran live chat untuk mendapat bantuan segera.